Foire aux Questions

Bébé penseur

Mais quesaco ?

1, 2, 3 questions... vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Nous sommes joignables par mail à hello@mon-petit-dressing.com

Vous trouverez toutes les réponses à vos questions ici...

Contenu réductible

Comment ça marche ?

Chez Mon Petit Dressing, nous vous proposons 2 types de location :

  • Pour la vie quotidienne :

Vous avez le choix entre 2 tailles de
dressing composés : L’AVENTURIER composé de 6 pièces et L’EXPLORATEUR
composé de 9 pièces.

1 - Vous renseignez dans notre formulaire les informations
sur votre enfant (prénom, sexe et taille).

2 - Vous choisissez la garde-robe que vous souhaitez recevoir L’AVENTURIER ou L’EXPLORATEUR.

3 - Vous recevez votre dressing composé correspondant à la
taille de votre enfant.

4 – La location a une durée de 2 mois entre chaque changement de box. 3 jours avant M+2, une nouvelle box sera envoyée afin de procéder au changement de dressing. Vous êtes informé du créneau de livraison.
Le jour J vous recevrez la nouvelle box et pourrez rendre directement au livreur/point relais l’ancienne garde-robe.

  • Pour un évènement spécial :

Vous sélectionnez la tenue pour une occasion particulière.

Vous choisissez la taille de votre enfant et c'est parti pour 2 semaines de location ! Votre abonnement est prélevé pour 2 semaines.

A la fin de la période vous nous renvoyez la tenue à l'aide de l'enveloppe réutilisable, si vous souhaitez le garder alors l'abonnement sera reconduit pour la même durée jusqu'au retour de la Pièce.

Combien de vêtements sont compris dans les 2 types de dressings ?

Chez Mon Petit Dressing, nous avons imaginé 2 dressings
sur-mesure pour votre enfant.

La garde-robe est composée de 6 pièces ou 9 pièces. La conception de celle-ci est pensée pour vous faire gagner du temps dans l’harmonisation des tenues.

Les tenues évolueront au fil des saisons.

Jusqu'à quelle taille proposez-vous des vêtements ?

Parce qu’on sait chez Mon Petit Dressing que les enfants grandissent très vite les 3 premières années, nous avons choisi de vous offrir des gardes robes allant de la taille 3 mois à 3 ans.

Combien de temps dure l’abonnement ?

L’abonnement aux dressings dure 2 mois. Il est nécessaire de nous contacter avant la fin de la période de 2 mois de location pour effectuer un changement de taille si besoin. Nos dressings s’ajustent en fonction de votre enfant.

L'abonnement à la Pièce dure 2 semaines, c'est un abonnement évènementiel toutefois il peut être prolongé au besoin.

Les abonnements ont-ils une durée d’engagement ?

L’abonnement est 100 % sans engagement.

Comment payer mon abonnement ?

L’abonnement est payable tous les
mois par prélèvement automatique sécurisé sur votre carte bancaire. Pour se faire, il faudra simplement renseigner vos coordonnées bancaires lors de l'inscription et le prélèvement sera automatique. Si vous résiliez votre abonnement,
les prélèvements cesseront automatiquement.

Comment procéder pour passer une commande ?

En 4 étapes :

1 - Vous choisissez le dressing que vous souhaitez recevoir l’Aventurier composé de 6 pièces et l’Explorateur composé de 9 pièces

2 – Vous indiquez le sexe de l’enfant qui portera le dressing

3 – Vous sélectionnez la taille du bambin (Cf Guide des tailles)

3 – Vous ajoutez les quantités souhaitées

4 – Vous renseignez vos coordonnées et validez la commande et les CGU.

Vous recevrez par la suite une confirmation par mail de votre commande. Celle-ci sera livrée dans les meilleurs délais.

Que faire si je souhaite changer de taille dedressing ?

Vous voulez passer de L’AVENTURIER à L’EXPLORATEUR (ou l’inverse) pour votre prochaine réception ? Pas de soucis, à l’aide du
formulaire de contact ou par mail, faites votre demande et nous opérerons le changement.

A noter que dans le respect de la planète, nous procéderons à 6 changements maximum par an.

Comment recevoir une nouvelle garde-robe à la bonne taille ?

Rien de plus simple, contactez-nous par mail ou via le formulaire sur notre site Internet en indiquant que vous souhaitez une nouvelle taille de garde-robe. Mon Petit Dressing vous renverra chez vous une nouvelle garde-robe adaptée à la taille de votre enfant pour le prochain changement de garde de robe alors pensez à anticiper !

A réception, vous aurez 5 jours ouvrés pour nous renvoyez le dressing trop petit à l’aide de l’enveloppe réutilisable reçue avec celui-ci.
Au-delà des 5 jours, nous serons contraints de vous facturer un abonnement
supplémentaire.

Comment différencier la garde-robe Mon Petit Dressing de nos vêtements ?

Parce qu’on sait que votre temps est précieux, Mon Petit Dressing marque tous les vêtements à l’aide d’un tampon ou d’une étiquette avant de vous les faire parvenir. Avec ce signe distinctif vous pourrez facilement faire la différence entre vos vêtements et notre garde-robe.

Que faire si j'ai abîmé ou tâché le vêtement ?

Parce qu’on sait que nos enfants sont vifs et aventureux, nous avons des partenaires efficaces pour faire disparaitre les petites tâches du quotidien et réparer les petits dégâts pour redonner une nouvelle vie aux vêtements.

Nous vous avons concocté un guide d'entretien pour vous aider au quotidien.

Chez Mon Petit Dressing, on pratique l’upcycling avec nos partenaires pour redonner une seconde vie aux vêtements qui arrivent en fin de vie.

Que se passe-t-il si j'abîme accidentellement un vêtement?

Chez Mon Petit Dressing, nous accordons notre confiance à nos clients quant à l’attention porter sur l’entretien de nos gardes robes.

Pour une bonne conservation de celles-ci, il est nécessaire de les entretenir à 30°C maximum en machine pour le respect du vêtement, le maintien de sa qualité et pour la planète aussi ! Rappelez-vous également que pour perdurer dans le temps et dans sa bonne qualité, il est nécessaire de les laisser sécher naturellement et non au sèche-linge.

Si la garde-robe nous revenait avec de petits dommages réparables (tâches, boutons manquants etc…) nous nous chargerons de leur réparation. Toutefois, en cas de non-retour d’un habit, nous serons contraints d’appliquer une surfacturation correspondant à la valeur locative de la pièce manquante (20 €). Le vêtement serait considéré comme acheté.

Que se passe-t-il si les couleurs ont déteint après le lavage ?

Il est conseillé de ne pas mélanger le blanc avec les couleurs, de les séparer par couleurs différentes. Pour conserver la qualité des vêtements, nous vous recommandons de laver vos vêtements en machine à 30° et de ne pas mettre au sèche-linge.

Comment laver les vêtements ?

Chez Mon Petit Dressing, nous accordons notre confiance à nos clients quant à l’attention porter sur l’entretien de nos gardes robes, pour cela, il suffit de les laver à 30°C et de les faire sécher naturellement.
Vous pouvez consulter notre guide d’entretien pour plus d’informations !

Comment sont lavés les vêtements proposés à la location ?

Tous les vêtements sont relavés avant d'arriver chez vous.

Pour les laver, nous avons des recettes secrètes permettant de conserver la qualité du textile tout en utilisant uniquement des agents naturels, désinfectant et éliminant la totalité des bactéries présentes sur les vêtements.

Quels sont les délais ?

Votre Personal Baby Shopper confectionne vos gardes robes avec amour et sélectionne avec minutie chaque pièce pour garantir une harmonie entre les pièces de votre dressing. Le délai peut donc varier en fonction de nos stocks disponibles. En moyenne, vous serez livré sous 5 jours.

Comment se passe le retour de mon colis ?

C’est facile ! Contactez-nous par mail ou via le formulaire pour demander votre étiquette de retour avec l’option choisie :
Retour en boite aux lettres, en bureau de poste ou en point relais.

Remettez votre dressing dans l’enveloppe réutilisable, insérer l’étiquette d’affranchissement dans la pochette sur l’enveloppe puis refermez l’enveloppe grâce au collier de serrage disponible dans celle-ci.

Il vous suffira ensuite de le remettre au livreur ou en point relais au moment de la livraison de votre nouvelle box, de procéder à l’échange au point relais que vous avez sélectionné. Si vous n’êtes pas disponible pour procéder à l’échange il est toujours possible de solliciter une demande de relivraison. Les frais de cette livraison spéciale seront intégralement à votre charge.

Y a-t-il des frais de livraison ?

Chez Mon Petit Dressing, on a une volonté première de réduire les émissions de gaz à effet de serre.

Dans le respect de l’environnement, nous privilégions des modes de livraison écologiques. Dans certains cas, un forfait vous sera demandé.
(Voir page Livraison et Retour)

Dans quel pays peut-on se faire livrer ?

Pour le moment, nous livrons en France métropolitaine.

Comment renvoyer un colis Mon Petit Dressing ?

Vous souhaitez nous renvoyer votre dressing, vous pouvez compléter un formulaire ou nous envoyez un mail à hello@mon-petit-dressing.com
pour recevoir votre étiquette retour, avec l’option choisie, que vous n'aurez plus qu'à coller sur l’enveloppe réutilisable.

Comment offrir une carte cadeau Mon Petit Dressing ?

Allez sur notre site Internet, dans la rubrique Cadeau, choisissez la taille du dressing (6 ou 9 pièces) à offrir pour une durée d’abonnement de 2 mois (frais de livraison inclus). Au moment du paiement, dans la section "Adresse de livraison", pensez à renseigner vos informations personnelles.

Dès que le paiement est validé, un mail contenant la carte cadeau Mon Petit Dressing à offrir vous sera envoyée.

Le parent gâté devra ensuite prendre contact avec nous afin de valider l'abonnement et lancer sa première commande !